MONITOREO DE CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
Sistema de monitoreo de colas de llamadas en un centro de atención telefónica para una conocida tarjeta de crédito internacional.
El sistema original usaba una tarjeta de video con salida de video compuesto, un sistema de distribución de señal NTSC y pantallas de TV con entrada de señal analógica.
El sistema renovado emplea un encoder de video con entrada HDMI controlado por interfaz HTML, un switch administrado L2 y una docena de pantallas profesionales con SoC WebOS y una aplicación de cartelería digital que decodifica el contenido del multicast.
Más detalles.
Media player BrightSign con entrada HDMI ejecutando servicio de codificación en SRTP con resolución 1080p@30.
Switch dedicado exclusivo para el encoder, las pantallas clientes y el servidor CMS
Plataforma de terceros modificado a medida para que las aplicaciones cliente puedan conectarse a un Streaming Multicast.